智能家居可谓当下热门话题,他为我们描述了一幅极具美好体验的生活场景,要达到终极体验目标,无论从技术维度,产品维度,亦或商业模式维度,也许还有几道鸿沟有待跨越。
众所周知,智能家居属于物联网技术的一个应用分支,从产品形态来讲不会是一个孤岛,所以相互连通是其最基本的属性,目前整个行业是什么状态呢?
国内华为以Hi-link为鲜明标识,扛起了从产品端到云端,从云端到控制端的协议大旗,以开放的心态引入众多生态智能产品,上线“荣耀亲选”,主打爆款、全品类。规划“华为智选”产品选品,拔高产品档次。
更有计划近期推出华为电视,首个年度目标就是1千万台,浩浩荡荡,大有一统之势。
小米智能家居有天然的生态优势,以“米家”为鲜明标识,搭载全品类智能产品,小到开关面板,大到到冰洗空以及TV,占据智能产品一定市场份额。
传统家电巨头更不甘落后,海尔U+、格力打造专属智能生态圈、美的、TCL等等都在发布基于自有协议的智能产品生态圈。甚至早先以控制板卡为核心业务的和而泰,转型重点打造大数据+云平台。
更有资本+技术驱动的勇于探索商业模式的公司涂鸦智能科技,推出涂鸦云,以帮企业实现智能化产品升级。从海外市场先切入,进而转向国内市场,提供完善的智能产品数据服务平台,已经具备相当体量。
国外则以苹果,谷歌为IoT平台第一梯队,轰轰烈烈进行“圈地运动”。苹果推出homeKit,以Siri为语音交互入口,引入智能家居生态产品,打造智能家居相互连通平台。
在智能家居的控制端形态来看,从最早的单手机端APP控制,到现在的APP加语音以及传感器共存的控制方式。
手机APP控制的方式之所以能在智能产品控制端存在,基于人手一机的庞大市场存量,但随着语音技术的不断演进及传感器的日益丰富,未来用手机APP控制智能家居的方式会逐渐消失,不排除作为智能家居场景设置端存在。
智能家居是IoT的一个应用分支,相互连通是智能家居的基本属性。加上AI的赋能,能带来极致的体验。
支撑IoT设备相互连通的是通讯协议,现阶段各路英雄都推出自己的协议标准。
未来大致会朝两个方向演化,其一:在市场选择或者权威部门干预下出现寡头,大家集体拥护,都用同一种语言讲话,中小型产品公司不必为拓展渠道而匹配不同的协议标准。
回顾历史,这种可能性很小,但也不是说不可能会出现,如果硬是说有,华为具有可能的基因。其二:通过云云对接的方式,实现多协议互联互通。
这种演化方向已经在积极发生。在IoT设备端协议多样化,在云端实现特定数据共享,即解决了不一样的产品相互连通问题,又解决数据私有问题,毕竟未来云端数据还是有很大的价值所在。
在消费升级的大浪潮下,对产品提出了更高的要求,主流消费观念已经不去一味地追求所谓的性价比。更侧重于关注产品设计风格和用户体验。
产品为王,智能赋能。智能化是一场不可逆转的产品演变进程。但是加上智能的概念并不意味着就是一款好的智能产品。在智能化早期进程中,有些产品是为了智能而智能,是不可取的。比如智能音箱,无论从工业设计还是产品体验,首先要是一台好的音箱,其次才是智能的概念。
家居家电融合,家电和家居在传统领域,是两个不同的行业。从技术方向、产品定义、开发,再到工业化实现,二者都没有过大的交集。
但是从宜家开始推出智能桌子、智能TV,到海尔做全屋定制,众多家电的设计风格更能融入家庭场景,空调不再是正正方方,千篇一律。洗衣机也更考虑家居的场景。
我们会发现,家电正在家居化,家居也在家电化。二者在微妙的融合,其目标一致,给消费的人带来极致的生活体验。
2016年是新零售提出的元年,自从新零售概念提出以后,其一直在升级演化,被各个行业吸收运用。智能家居市场培育还没完成,普罗大众对智能家居的认知还有待提升,依据行业发展阶段,新零售的方式在市场端是一个不二的选择。
所谓新零售,是线上线下深层次地融合的全新零售模式。线上,以互联网为依托,运用大数据,人工智能,心理学等科学技术手段和专业领域知识,对售前咨询、购物支付体验、商品流通、售后服务、退换货等过程节点进行重塑,提供极致体验。线下,新零售体验店是重要一环,线验店不但重构了人货场,更承担了培育整个行业的角色。
体验式营销,场景化再现,线验店在行业普及和加快速度进行发展中起着特别的重要的作用,同时也是品牌认知最好的形成时期。智能家居线下零售体验店,承载了极致体验、零售、品牌传播、导流线上、企业形象等诸多功能,好的营销环境更会赋能产品,产品本身会带来流量,产品更会自我推销。让体验者达到看到就觉得好,体验就想买,询价就觉得值的终极目标。
简单总结一下:AI算法,云云对接,各类传感器是智能家居技术在不同维度的发展方向。
智能家居产品一定要具有极致体验,而非单纯性价比。新零售是智能家居普及的重要一环。